Willkommen auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier können Sie die Bedingungen, Richtlinien, Hinweise und Bedingungen, die für alle Benutzer dieser Website gelten, einschließlich Händlern, Anbietern, gelegentlichen Besuchern und Kunden, lesen und sich mit ihnen vertraut machen. Für die Zwecke dieser Vereinbarung werden Begriffe wie BTX Shop., „wir“, „uns“, „Verkäufer“ und das „Unternehmen“ in Bezug auf die Eigentümer der Website verwendet. Begriffe wie "Sie", "Käufer", "Benutzer", "Kunde", "sie", "sie" und "Kunde" werden verwendet, um sich auf die Benutzer zu beziehen dieser Seite.

Wenn Sie diese Website besuchen oder durchsuchen, eines der hier veröffentlichten Produkte bestellen oder auf andere Weise mit den von uns angebotenen Dienstleistungen in Kontakt treten, stimmen Sie automatisch den auf dieser Seite dargestellten Bedingungen sowie den in anderen beschriebenen Bedingungen zu Abschnitte dieser Website wie Datenschutzrichtlinie, Versand und Lieferung und Rückgaberichtlinie.

BTX Shop ist eine eigene Marke. Wir arbeiten in Übereinstimmung mit der EU-Gesetzgebung und immer im besten Interesse unserer Kunden. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden, die in dieser Vereinbarung angebotenen Bedingungen sorgfältig durchzulesen, bevor er diese Website, unsere Dienstleistungen nutzt oder uns kontaktiert. Daher bitten wir Sie dringend, sich jetzt die Zeit zu nehmen und die Details dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gründlich durchzugehen. Wenn Sie feststellen, dass Sie mit einigen der Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, dürfen Sie die von uns angebotenen Dienste nicht nutzen oder auf diese Website zugreifen. Um dies zu tun, müssen Kunden unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zustimmen.

Bestellungen aufgeben

Kunden dieser Website können rund um die Uhr Bestellungen aufgeben. Als Online-Händler sind wir rund um die Uhr an jedem Tag der Woche im Einsatz. Dazu gehören Feiertage und Wochenenden. Diese Erklärung gilt immer, außer in Fällen, in denen wir technische Probleme haben oder die Website Wartungsarbeiten durchführen.

Neue Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragserteilung bearbeitet, es sei denn, es treten besondere Umstände ein (wie die im vorherigen Absatz beschriebenen). Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitungszeiten von Bestellungen zu verlängern, wenn dies erforderlich ist.

Kurz nachdem der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, erhält er eine E-Mail mit Details der Bestellung wie:

  • Eine Zusammenfassung der bestellten Artikel
  • Kontaktdaten des Käufers
  • Lieferadresse des Käufers
  • Bestellnummer
  • Versandkosten
  • Zusätzliche Gebühren und Steuern wie Mehrwertsteuer (falls vorhanden)
  • Zusätzliche Versandinformationen (falls vorhanden)
  • Zahlungsmethode nach Wahl
  • Die Gesamtkosten der Bestellung

Diese E-Mail wird automatisch von unserem System generiert und gesendet und kann daher NICHT als Bestätigungsnachricht angesehen werden. Unser Team wird den Käufer später kontaktieren (entweder per Telefon oder E-Mail), um die Bestellung, die Lieferadresse und andere Details zu bestätigen. Der Kunde kann aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen, wenn die ursprünglich bereitgestellten Informationen als unvollständig erachtet werden.

Alle auf dieser Website aufgeführten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn wir die bestellten Artikel nicht liefern können.

Kundeninformation

Jeder Kunde, der über diese Seite Produkte bestellen möchte, trägt die alleinige Verantwortung für die Angabe der für eine erfolgreiche Bestellabwicklung notwendigen Angaben (zB Kontaktdaten, Anschrift etc.). Wir fordern unsere Kunden auf, nur korrekte und genaue Informationen bereitzustellen, um den Lieferprozess schneller und reibungsloser zu gestalten. Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die als direkte Folge falscher oder unzureichender Informationen von Kunden an uns verursacht wurden. Wir bitten die Käufer auch, zusätzliche Informationen anzugeben, die nach der Bestellung von ihnen angefordert werden können.

Sie können die von Ihnen gesendeten Informationen ändern, da das Paket noch nicht versandt wurde. Beachten Sie in diesem Fall jedoch, dass es weitere 24 Stunden dauern kann, bis unser Team die aktualisierten Informationen überprüft und Sie erneut kontaktiert, um diese Änderungen zu bestätigen.

Versand & Lieferung

Alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf Versand- und Lieferangelegenheiten sind für alle Benutzer auf unserer Versand- und Lieferseite verfügbar. Indem Sie die Einzelheiten dieser Vereinbarung akzeptieren, stimmen Sie automatisch den Bedingungen in unserem Abschnitt Versand und Lieferung zu.

Produktverfügbarkeit

Artikel, die auf dieser Website als „auf Lager“ gekennzeichnet und derzeit in unserem Lager verfügbar sind, werden 24-48 Stunden nach Zahlungseingang und -abschluss versandt. Produkte, die als „auf Lager“ gekennzeichnet sind, aber derzeit nicht im Lager des Unternehmens verfügbar sind, müssen aus dem Lager eines externen Anbieters geliefert werden. Dies kann die Lieferzeit um 3-5 Werktage verlängern. Ist die Verzögerung größer, wird der Käufer benachrichtigt. Wir bieten zwei Hauptlieferoptionen an: per Kurier oder per Post.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn wir die ausgewählten Produkte nicht liefern können. Für den Fall, dass wir uns dazu entschließen, werden Sie per Telefon oder E-Mail kontaktiert, um benachrichtigt zu werden.

Stornierung von Bestellungen

Kunden können von ihnen aufgegebene Bestellungen stornieren. Sie können dies jederzeit tun, es sei denn, die Produkte wurden noch nicht gesendet.

Zahlungen

BTX Shop akzeptiert Zahlungen per Kredit- und Debitkarte sowie per Banküberweisung. Wenn Sie sich für die vorherige Zahlungsmethode entscheiden, müssen Sie sich auf unseren Checkout-Service verlassen. Es ist sicher, vertrauenswürdig und alle von ihm verarbeiteten Zahlungen schützen die Informationen und Bankdaten des Kunden. Tatsächlich ist dieses System so sicher, dass selbst unser eigenes Team Ihre Informationen nicht einsehen kann.

Um sicherzustellen, dass es während des Zahlungsvorgangs keinen Betrug gibt, führen wir Validierungsprüfungen bei Käufern durch, die sich für die Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte entscheiden. Wenn wir einen Betrug vermuten, andere böswillige Absichten vermuten oder ungewöhnliche Aktivitäten feststellen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu verschieben oder sogar zu stornieren.

Kunden, die per Banküberweisung bezahlen möchten, müssen die Überweisung auf das Bankkonto des Unternehmens vornehmen.

Der Versand der Pakete erfolgt erst nach erfolgter Zahlung, dh erst nach Abschluss der Transaktion.

Preise, Einfuhrzölle & Gebühren

Die auf dieser Website aufgeführten Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, Inlandsgebühren, Einfuhrzölle oder zusätzliche Gebühren, die der Käufer möglicherweise ebenfalls zahlen muss.

EU- und Nicht-EU-Kunden unterliegen unterschiedlichen Gebühren, Steuern und Einfuhrzöllen. In der EU ansässige Personen und Organisationen, die Produkte über diese Website kaufen, müssen normalerweise keine Einfuhrzölle zahlen. Es kann jedoch sein, dass sie Mehrwertsteuer zahlen müssen, es sei denn, sie haben eine gültige Mehrwertsteuernummer, die sie beim Bezahlvorgang angeben müssen. Die Mehrwertsteuer wird automatisch im Gesamtauftragswert enthalten (es gelten nur die lokalen Mehrwertsteuersätze des Kunden). Wenn Sie mehr Informationen zu diesem Thema benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Nicht-EU-Kunden müssen keine Mehrwertsteuer zahlen, können jedoch aufgefordert werden, andere Gebühren und Steuern zu zahlen, darunter auch Einfuhrzölle. Um mehr zu erfahren, laden wir Sie ein, unseren Versand- und Lieferhinweis zu lesen.

Rücknahmegarantie

Um mehr über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Rückgabe von Produkten zu erfahren, die über diese Website gekauft wurden, besuchen Sie bitte unsere Seite Rückgaberichtlinien. Sie dient als Ergänzung zu dieser Vereinbarung. Daher stimmen Sie durch das Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch den Bedingungen und Praktiken zu, die in unserem Abschnitt Rückgaberichtlinien festgelegt sind.

Haftungsbeschränkung

Die Kunden erklären sich damit einverstanden, die von dieser Website bereitgestellten Dienste auf eigenes Risiko zu nutzen. Der nachfolgende Haftungsausschluss gilt für indirekte Verluste und Schäden, die Dritte und/oder die Käufer selbst getroffen haben. Diese Verluste können unter anderem Gewinnverluste, Verlust von Kundeninteressen, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten umfassen. Sie gilt auch für Schäden und Verletzungen, die aus Übertragungs- und Betriebsverzögerung, Fehler, Computer-Malware, Leistungsausfall, unbefugtem Zugriff, Fahrlässigkeit, Unterbrechung usw.

Unsere Haftung beschränkt sich nur auf den Betrag, den der Kunde für die über diese Website bestellten Produkte bezahlt. Produkt-, Fahrlässigkeits- und Gefährdungshaftungsschäden werden von BTX Shop nicht gedeckt.

Dieser Online-Shop bietet seine Dienstleistungen Kunden in verschiedenen Teilen der Welt an. An Orten, an denen eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung nach lokalem Recht nicht zulässig ist, ist die Haftung des Unternehmens auf das nach lokalem Recht zulässige Höchstmaß festzulegen.

Anwendbares Gesetz

Die Art und Weise, wie Kunden diese Website nutzen, sowie alle Meinungsverschiedenheiten und Probleme, die sich aus dieser Nutzung ergeben, unterliegen den Gesetzen Bulgariens und der Europäischen Union. Gleiches gilt auch für diese AGB-Hinweise. Ausgenommen hiervon sind nur die Rechtswahlregeln und das UN-Kaufrecht.

Beschwerden

Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht gut genug arbeiten, können Sie uns dies gerne mitteilen. Beschwerden jeglicher Art können entweder telefonisch oder an unsere E-Mail-Adresse eingereicht werden. Auch Feedback und Fragen sind willkommen.

Verbotene Verwendungen und geistiges Eigentum

Auf unserer Website verwenden wir sowohl frei verteilte Drittanbieter als auch urheberrechtlich geschütztes geistiges Eigentum (IP), das in Form von Bildern, Texten, Videos und mehr vorliegt. Eingebettete Inhalte, die von anderen Websites gehostet werden, können ebenfalls geistigen Eigentumsrechten unterliegen.

Wir respektieren die Arbeit Dritter und tun unser Bestes, um ihr geistiges Eigentum zu schützen. Aus diesem Grund verwenden wir nur solche geistigen Produkte, die als frei für die kommerzielle Nutzung oder Wiederverwendung gekennzeichnet sind. Wenn Sie dennoch der Meinung sind, dass wir Ihre geistigen Eigentumsrechte in irgendeiner Weise verletzt haben oder Ihr geistiges Produkt oder Ihre Inhalte in unzulässiger Weise verwendet haben, setzen Sie sich per E-Mail mit uns in Verbindung.

Alle Inhalte, die IP der Eigentümer von BTX Shop sind und auf dieser Website verwendet werden, dürfen ohne Wissen und Zustimmung des Unternehmens nicht geteilt, kopiert, wiederverwendet, weiterverkauft, weiterverbreitet oder in anderer Form oder Weise verwendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff von Kunden auf unsere Dienste einzuschränken oder zu beenden, wenn festgestellt wird, dass sie gegen eine der oben aufgeführten verbotenen Nutzungen verstoßen.

Haftungsausschluss

BTX Shop ist bestrebt, seinen Kunden korrekte und detaillierte Informationen zu präsentieren, kann jedoch nicht garantieren, dass alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte immer auf dem neuesten Stand oder fehlerfrei sind. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jederzeit Änderungen und Aktualisierungen der auf der Website verfügbaren Inhalte vorzunehmen. Dies kann auch Änderungen in Bezug auf die hier veröffentlichten Preise und Versandkosten umfassen, jedoch nicht ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers.

Wir behalten uns das Recht vor, erteilte Bestellungen jederzeit zu stornieren, auch für Produkte, die derzeit auf Lager sind, wenn uns vom Kunden unzureichende oder ungenaue Informationen zur Verfügung gestellt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Nichtlieferungen, die auf unerwartete Ereignisse zurückzuführen sind (Fehler des Lieferanten oder Kuriers, Nichtlieferung usw.) oder nicht ausgeführt wurden, weil der Artikel oder Artikel derzeit nicht vorrätig sind. Falls wir uns entscheiden, eine Bestellung zu stornieren, werden wir den Kunden benachrichtigen. Für den Fall, dass es uns nicht gelingt, mit dem Kunden in Kontakt zu treten, werden wir die Bestellung automatisch stornieren.

Wenn Sie einen Teil dieser Vereinbarung unklar oder irreführend finden oder Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns.