Benvenuto nella nostra pagina Termini e condizioni. Qui puoi leggere e familiarizzare adeguatamente con i termini, le politiche, gli avvisi e le condizioni che si applicano a tutti gli utenti di questo sito Web, inclusi commercianti, fornitori, visitatori occasionali e clienti. Ai fini del presente accordo, termini come BTX Shop., "noi", "ci", "venditore" e "azienda" verranno utilizzati in riferimento ai proprietari del sito web. Termini come "tu", "acquirente/i", "utente/i", "cliente/i", "loro", "loro" e "cliente/i" verranno utilizzati per riferirsi agli utenti di questo sito.

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BTX Acquista un intero marchio di proprietà. Operiamo nel rispetto della normativa UE e sempre nel migliore interesse dei nostri clienti. Tuttavia, è responsabilità dei clienti leggere attentamente le condizioni offerte in questo accordo prima di utilizzare questo sito Web, i nostri servizi o prima di contattarci. Pertanto, ti invitiamo ora a prenderti il tuo tempo e ad esaminare attentamente i dettagli di questo avviso di Termini e condizioni. Se scopri di non essere d'accordo con alcune delle condizioni del presente accordo, non puoi utilizzare i servizi che offriamo o accedere a questo sito web. Per fare ciò, i clienti devono accettare integralmente i nostri Termini e condizioni.

Effettuare ordini

I clienti di questo sito Web possono effettuare ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In qualità di rivenditore online, operiamo 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana. Ciò include le vacanze e i fine settimana. Tale dichiarazione è sempre valida a meno che non si verifichino problemi tecnici o si effettui la manutenzione del sito web.

I nuovi ordini vengono solitamente evasi entro 24-48 ore dal loro inserimento salvo circostanze particolari (come quelle descritte nel paragrafo precedente). Ci riserviamo il diritto di estendere i tempi di elaborazione degli ordini quando necessario.

Non molto tempo dopo che il cliente ha effettuato l'ordine, riceverà un'e-mail contenente i dettagli dell'ordine come:

  • Un riepilogo degli articoli ordinati
  • Dati di contatto dell'acquirente
  • Indirizzo di consegna dell'acquirente
  • Numero d'ordine
  • Spese di spedizione
  • Costi aggiuntivi e tasse come l'IVA (se presente)
  • Ulteriori informazioni sulla spedizione (se presenti)
  • Metodo di pagamento a scelta
  • Il costo complessivo dell'ordine

Questa email viene generata e inviata automaticamente dal nostro sistema e, per questo motivo, NON può essere vista come un avviso di conferma. Il nostro team contatterà l'acquirente in seguito (via telefono o e-mail) per confermare l'ordine, l'indirizzo di spedizione e altri dettagli. Al cliente può essere richiesto di fornire ulteriori informazioni se quella originariamente fornita è ritenuta incompleta.

Tutti i prodotti elencati in questo sito Web sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini quando non siamo in grado di fornire gli articoli che sono stati ordinati.

Informazioni sul cliente

Ogni cliente che desidera ordinare prodotti tramite questo sito è l'unico responsabile di fornire le informazioni necessarie per la corretta esecuzione dell'ordine (es. dati di contatto, indirizzo, ecc.). Esortiamo i nostri clienti a fornire solo informazioni corrette e accurate per rendere il processo di consegna più veloce e agevole. La nostra azienda non si assume alcuna responsabilità per costi aggiuntivi o ritardi causati direttamente da informazioni errate o insufficienti forniteci dai clienti. Chiediamo inoltre agli acquirenti di fornire eventuali informazioni aggiuntive che potrebbero essere loro richieste dopo aver effettuato l'ordine.

Puoi apportare modifiche alle informazioni che ci hai inviato dato che il pacco non è ancora stato spedito. Se scegli di farlo, tuttavia, tieni presente che il nostro team potrebbe impiegare altre 24 ore per rivedere le informazioni aggiornate e ricontattarti per confermare queste modifiche.

Spedizione

Tutti i termini e le condizioni relativi alla spedizione e alla consegna sono disponibili per tutti gli utenti nella nostra pagina Spedizione e consegna. Accettando i dettagli di questo accordo, accetti automaticamente le condizioni nella nostra sezione Spedizione e consegna.

Disponibilità dei prodotti

Gli articoli contrassegnati su questo sito Web come "Disponibile" e attualmente disponibili nel nostro magazzino verranno inviati 24-48 ore dopo che il pagamento è stato effettuato e finalizzato. I prodotti contrassegnati come "Disponibile" ma non attualmente disponibili nel magazzino dell'azienda, dovranno essere consegnati dal magazzino di un fornitore esterno. Ciò potrebbe prolungare i tempi di spedizione di 3-5 giorni lavorativi. Se il ritardo è maggiore di quello, l'acquirente verrà avvisato. Offriamo due principali opzioni di consegna: tramite corriere o posta.

Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini se non siamo in grado di fornire i prodotti selezionati. Nel caso in cui decidessimo di farlo, verrai contattato via telefono o email per essere avvisato.

Annullamento degli ordini

I clienti possono annullare gli ordini che hanno effettuato. Possono farlo in qualsiasi momento, a meno che i prodotti non siano già stati spediti.

Pagamenti

BTX Shop accetta pagamenti tramite carte di credito e debito e tramite bonifico bancario. Se scegli di utilizzare il metodo di pagamento precedente, dovrai fare affidamento sul nostro servizio di pagamento. È sicuro, affidabile e tutti i pagamenti elaborati da esso proteggono le informazioni e i dettagli bancari del cliente. In effetti, questo sistema è così sicuro che nemmeno il nostro team può visualizzare le tue informazioni.

Per garantire che non vi siano frodi durante il processo di pagamento, eseguiamo controlli di convalida sugli acquirenti che scelgono di pagare con carta di credito o di debito. Se sospettiamo una frode o altri intenti dannosi o rileviamo un'attività insolita, ci riserviamo il diritto di ritardare o addirittura annullare l'ordine.

I clienti che desiderano pagare tramite bonifico bancario devono effettuare il bonifico sul conto bancario della società.

I pacchi vengono spediti solo dopo che il pagamento è stato finalizzato, cioè solo quando la transazione è stata completata.

Prezzi, dazi e tasse di importazione

I prezzi indicati su questo sito Web non includono l'IVA, le tasse nazionali, i dazi all'importazione o eventuali costi aggiuntivi che l'acquirente potrebbe essere tenuto a pagare.

I clienti UE ed extra UE sono soggetti a diverse tasse, tasse e dazi all'importazione. Gli individui e le organizzazioni con sede nell'UE che acquistano prodotti tramite questo sito Web di solito non sono tenuti a pagare dazi all'importazione. Tuttavia, potrebbe essere necessario pagare l'IVA a meno che non dispongano di un numero di partita IVA valido che devono fornire durante il checkout. L'IVA sarà automaticamente inclusa nel valore totale dell'ordine (si applicano solo le aliquote IVA locali del cliente). Se hai bisogno di maggiori informazioni su questo argomento, non esitare a contattarci.

I clienti extra UE non saranno tenuti al pagamento dell'IVA ma potrebbero essere tenuti a coprire altre spese e tasse, tra cui anche i dazi all'importazione. Per saperne di più, ti invitiamo a leggere il nostro avviso di spedizione e consegna.

Politica di ritorno

Per conoscere i nostri termini e condizioni relativi alla restituzione dei prodotti acquistati tramite questo sito Web, visita la nostra pagina Politica di restituzione. Serve come un'aggiunta a questo accordo. Pertanto, accettando i nostri Termini e condizioni, accetti anche i termini e le pratiche stipulati dalla nostra sezione Politica di restituzione.

Limitazione di responsabilità

I clienti accettano di utilizzare i servizi forniti da questo sito Web a proprio rischio. La seguente esclusione di responsabilità si applica per perdite e danni indiretti che hanno colpito terzi e/o gli stessi acquirenti. Tali perdite possono includere, a titolo esemplificativo, perdite di profitto, perdita di interesse del cliente, perdita di opportunità commerciali. Si applica anche a danni e lesioni derivanti da ritardo nella trasmissione e nel funzionamento, errore, malware informatico, mancata esecuzione, accesso non autorizzato, negligenza, interruzione, ecc.

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Questo negozio online offre i suoi servizi a clienti in diverse parti del mondo. Pertanto, nei luoghi in cui la limitazione o l'esclusione di responsabilità non sono consentite dalle leggi locali, la responsabilità dell'azienda deve essere fissata al livello massimo consentito dalle leggi locali.

Leggi applicabili

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Denunce, contestazioni

Ci sforziamo di mantenere i nostri clienti felici e di fornire loro il miglior servizio possibile. Se ritieni che non stiamo facendo un lavoro abbastanza buono, non esitare a farcelo sapere. Reclami di qualsiasi natura possono essere inoltrati telefonicamente o al nostro indirizzo di posta elettronica. Anche feedback e domande sono ben accetti.

Usi vietati e proprietà intellettuale

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